退款政策

本退款政策说明 WebhookBridge 订阅和一次性消息包退款请求的处理方式。付款通过 Whop 处理，并仍受 Whop 的结账条款、付款政策和适用法律约束。

1. 订阅套餐

WebhookBridge 付费订阅通过 Whop 按 Discord 服务器计费。当前订阅套餐可能包括 Basic、Pro 和 Business 套餐。

计费周期开始后，订阅费用通常不予退款，除非适用法律要求退款，或我们认定发生了计费错误。

2. 取消和未来续订

您可以通过 Whop 提供的计费选项取消付费订阅。取消会停止未来续订费用，但不会自动退还当前计费周期的费用。

根据 Whop 会员状态和结账时显示的选项，已付费套餐功能的访问权限可能持续到已付费订阅期结束。

3. 一次性 Business 消息包

有效的 Business 服务器可以通过 /控制面板 命令购买一次性的额外消息包。

一旦 Whop 确认付款且额度已添加到 Discord 服务器，消息包通常不予退款，因为它属于可立即供服务器使用的数字使用额度。

只要 Discord 服务器保持有效的 Business 订阅，未使用的附加额度将继续可用。如果服务器降级到较低套餐或其 Business 订阅结束，未使用的附加额度将被移除。附加额度没有现金价值，也不能转移到其他服务器。

4. 可考虑退款的情况

在以下情况下，我们可能会进行调查，并在适当时发放退款或提供其他合适的补救措施：

• 因计费错误导致同一笔购买被重复收费；
• 付款已完成，但购买的消息包未计入预期的 Discord 服务器；
• 我们发生了无法合理纠正的明显计费或技术错误；或
• 适用法律要求退款。

5. 不予退款的情况

除法律另有要求外，以下情况通常不提供退款：

• 有效或已取消订阅期内未使用的时间；
• 消息包额度添加到服务器后仍未使用的部分；
• 服务器降级到较低套餐或 Business 订阅结束后被移除的未使用附加额度，且该移除符合结账前显示的购买条款；
• 无法使用第三方 Webhook 目标、自动化平台、API、Discord 服务器或互联网连接；
• 因 Webhook 目标无效、不可用、被阻止或配置错误而无法传送的消息；或
• 由有权为该服务器创建结账流程的 Discord 服务器管理员完成的购买。

6. 如何请求帮助或退款审核

如果您认为发生了计费错误，或购买的消息包未正确计入，请尽快联系我们，并提供 Whop 购买邮箱、大致购买日期、Discord 服务器名称以及问题说明。

我们可能会要求提供查找和审核该购买所需的其他信息。提交请求并不保证会获得退款。

7. 退款处理

如果退款获得批准，将尽可能通过 Whop 使用原始支付方式处理。处理时间取决于 Whop、支付服务提供商以及客户的银行或支付服务。

8. 本政策的变更

随着服务、计费选项或适用法律要求发生变化，我们可能会更新本退款政策。发生变更时，我们会更新“最后更新”日期。

联系

如有计费问题、技术支持或退款审核请求，请通过以下地址联系 WebhookBridge：