นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายวิธีจัดการคำขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก WebhookBridge และแพ็กข้อความแบบครั้งเดียว การชำระเงินดำเนินการผ่าน Whop และยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนด checkout นโยบายการชำระเงินของ Whop และกฎหมายที่ใช้บังคับ

1. แผนการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก WebhookBridge แบบชำระเงินจะเรียกเก็บต่อเซิร์ฟเวอร์ Discord ผ่าน Whop แผนการสมัครสมาชิกปัจจุบันอาจรวม Basic, Pro และ Business

โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะไม่สามารถคืนได้หลังจากรอบการเรียกเก็บเงินเริ่มต้น เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้คืนเงิน หรือเราพบว่าเกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน

2. การยกเลิกและการต่ออายุในอนาคต

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผ่านตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่ Whop มีให้ การยกเลิกจะหยุดค่าธรรมเนียมการต่ออายุในอนาคต แต่จะไม่คืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

การเข้าถึงคุณสมบัติของแผนชำระเงินอาจดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ชำระแล้ว ขึ้นอยู่กับสถานะสมาชิก Whop และตัวเลือกที่แสดงเมื่อ checkout

3. แพ็กข้อความ Business แบบครั้งเดียว

เซิร์ฟเวอร์ Business ที่ใช้งานอยู่สามารถซื้อแพ็กข้อความเพิ่มเติมแบบครั้งเดียวผ่านคำสั่ง /แดชบอร์ด

เมื่อ Whop ยืนยันการชำระเงินและเครดิตถูกเพิ่มไปยังเซิร์ฟเวอร์ Discord แล้ว โดยทั่วไปแพ็กข้อความจะไม่สามารถคืนได้ เนื่องจากเป็นเครดิตการใช้งานดิจิทัลที่เซิร์ฟเวอร์ใช้ได้ทันที

เครดิตส่วนเสริมที่ไม่ได้ใช้จะยังคงมีอยู่ตราบใดที่เซิร์ฟเวอร์ Discord ยังสมัคร Business ที่ใช้งานอยู่ หากเซิร์ฟเวอร์เปลี่ยนไปใช้แผนที่ต่ำกว่าหรือการสมัคร Business สิ้นสุด เครดิตส่วนเสริมที่ไม่ได้ใช้จะถูกลบ เครดิตส่วนเสริมไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดและไม่สามารถโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่นได้

4. กรณีที่อาจพิจารณาคืนเงิน

เราอาจตรวจสอบและตามความเหมาะสม ออกเงินคืนหรือแนวทางแก้ไขอื่นเมื่อ:

• คุณถูกเรียกเก็บมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับการซื้อเดียวกันเนื่องจากข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน;
• ชำระเงินเสร็จแล้วแต่แพ็กข้อความที่ซื้อไม่ได้ถูกเพิ่มให้กับเซิร์ฟเวอร์ Discord ที่ตั้งใจไว้;
• เราทำข้อผิดพลาดด้านการเรียกเก็บเงินหรือทางเทคนิคที่ชัดเจนซึ่งเราไม่สามารถแก้ไขได้อย่างสมเหตุสมผล; หรือ
• กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้คืนเงิน

5. กรณีที่ไม่คืนเงิน

เว้นแต่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปจะไม่มีการคืนเงินสำหรับ:

• เวลาที่ไม่ได้ใช้ในรอบการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่หรือยกเลิกแล้ว;
• เครดิตแพ็กข้อความที่ไม่ได้ใช้หลังจากเพิ่มไปยังเซิร์ฟเวอร์แล้ว;
• เครดิตส่วนเสริมที่ไม่ได้ใช้ซึ่งถูกลบหลังจากเซิร์ฟเวอร์ย้ายไปแผนที่ต่ำกว่าหรือการสมัคร Business สิ้นสุด โดยการลบนั้นเป็นไปตามเงื่อนไขการซื้อที่แสดงก่อน checkout;
• ไม่สามารถใช้ปลายทาง webhook ของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ API เซิร์ฟเวอร์ Discord หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต;
• ข้อความที่ไม่สามารถส่งได้เนื่องจากปลายทาง webhook ไม่ถูกต้อง ใช้งานไม่ได้ ถูกบล็อก หรือกำหนดค่าผิด; หรือ
• การซื้อที่ทำโดยผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ Discord ซึ่งได้รับอนุญาตให้สร้าง checkout สำหรับเซิร์ฟเวอร์นั้น

6. วิธีขอความช่วยเหลือหรือขอตรวจสอบการคืนเงิน

หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน หรือแพ็กข้อความที่ซื้อไม่ได้รับเครดิตอย่างถูกต้อง โปรดติดต่อเราโดยเร็วพร้อมอีเมลที่ใช้ซื้อผ่าน Whop วันที่ซื้อโดยประมาณ ชื่อเซิร์ฟเวอร์ Discord และคำอธิบายปัญหา

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อค้นหาและตรวจสอบการซื้อ การส่งคำขอไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับเงินคืน

7. การดำเนินการคืนเงิน

หากอนุมัติการคืนเงิน จะดำเนินการผ่าน Whop ไปยังวิธีชำระเงินเดิมหากเป็นไปได้ ระยะเวลาประมวลผลขึ้นอยู่กับ Whop ผู้ให้บริการชำระเงิน และธนาคารหรือบริการชำระเงินของลูกค้า

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้เมื่อบริการ ตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการตรวจสอบการคืนเงิน โปรดติดต่อ WebhookBridge ที่: