환불 정책

본 환불 정책은 WebhookBridge 구독 및 일회성 메시지 팩에 대한 환불 요청 처리 방식을 설명합니다. 결제는 Whop을 통해 처리되며 Whop의 결제 약관, 결제 정책 및 적용 법률의 적용을 받습니다.

1. 구독 요금제

WebhookBridge 유료 구독은 Discord 서버별로 Whop을 통해 청구됩니다. 현재 구독 요금제에는 Basic, Pro 및 Business 요금제가 포함될 수 있습니다.

구독료는 일반적으로 결제 기간이 시작된 후에는 환불되지 않습니다. 단, 적용 법률에 따라 환불이 요구되거나 당사가 결제 오류가 발생했다고 판단하는 경우는 예외입니다.

2. 취소 및 향후 갱신

Whop에서 제공되는 결제 옵션을 통해 유료 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 갱신 청구는 중단되지만 현재 결제 기간이 자동으로 환불되지는 않습니다.

Whop 멤버십 상태와 결제 시 표시되는 옵션에 따라 유료 요금제 기능에 대한 접근은 이미 결제된 구독 기간이 끝날 때까지 계속될 수 있습니다.

3. 일회성 Business 메시지 팩

활성 Business 서버는 /대시보드 명령을 통해 일회성 추가 메시지 팩을 구매할 수 있습니다.

Whop에서 결제를 확인하고 크레딧이 Discord 서버에 추가된 후에는 메시지 팩이 서버에서 즉시 사용 가능한 디지털 사용 크레딧이므로 일반적으로 환불되지 않습니다.

사용하지 않은 추가 크레딧은 Discord 서버가 활성 Business 구독을 유지하는 동안 사용할 수 있습니다. 서버가 더 낮은 요금제로 변경되거나 Business 구독이 종료되면 사용하지 않은 추가 크레딧은 제거됩니다. 추가 크레딧은 현금 가치가 없으며 다른 서버로 이전할 수 없습니다.

4. 환불을 검토할 수 있는 경우

다음과 같은 경우 당사는 조사 후 적절한 경우 환불 또는 다른 적절한 구제책을 제공할 수 있습니다:

• 결제 오류로 동일한 구매에 대해 두 번 이상 청구된 경우;
• 결제가 완료되었으나 구매한 메시지 팩이 의도한 Discord 서버에 적립되지 않은 경우;
• 당사가 합리적으로 수정할 수 없는 명백한 결제 또는 기술 오류를 발생시킨 경우; 또는
• 적용 법률에 따라 환불이 요구되는 경우.

5. 환불이 불가능한 경우

법률에서 요구하는 경우를 제외하고 일반적으로 다음 항목에는 환불이 제공되지 않습니다:

• 활성 또는 취소된 구독 기간의 사용하지 않은 기간;
• 서버에 추가된 후 사용하지 않은 메시지 팩 크레딧;
• 서버가 더 낮은 요금제로 변경되거나 Business 구독이 종료된 후 제거된 사용하지 않은 추가 크레딧(해당 제거가 결제 전에 표시된 구매 조건에 따른 경우);
• 제3자 웹훅 대상, 자동화 플랫폼, API, Discord 서버 또는 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우;
• 유효하지 않거나, 사용할 수 없거나, 차단되었거나, 잘못 구성된 웹훅 대상으로 인해 전달되지 못한 메시지; 또는
• 해당 서버의 결제 절차를 생성할 권한이 있는 Discord 서버 관리자가 구매한 경우.

6. 도움 또는 환불 검토 요청 방법

결제 오류가 있었거나 구매한 메시지 팩이 올바르게 적립되지 않았다고 생각되면 Whop 구매 이메일, 대략적인 구매일, Discord 서버 이름 및 문제 설명과 함께 신속하게 문의해 주세요.

구매를 확인하고 검토하는 데 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 요청을 제출한다고 해서 환불이 보장되는 것은 아닙니다.

7. 환불 처리

환불이 승인되면 가능한 경우 원래 결제 수단을 사용하여 Whop을 통해 처리됩니다. 처리 시간은 Whop, 결제 제공업체 및 고객의 은행 또는 결제 서비스에 따라 달라집니다.

8. 본 정책의 변경

당사는 서비스, 결제 옵션 또는 적용되는 법적 요구사항이 변경됨에 따라 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 시 “최종 업데이트” 날짜를 갱신합니다.

문의

결제 관련 질문, 기술 지원 또는 환불 검토는 WebhookBridge에 다음 주소로 문의하세요: