返金ポリシー

本返金ポリシーは、WebhookBridgeのサブスクリプションおよび1回限りのメッセージパックに関する返金請求の取扱いを説明するものです。支払いはWhopを通じて処理され、引き続きWhopのチェックアウト規約、支払ポリシー、および適用法の対象となります。

1. サブスクリプションプラン

WebhookBridgeの有料サブスクリプションは、DiscordサーバーごとにWhopを通じて請求されます。現在のサブスクリプションプランにはBasic、Pro、Businessプランが含まれる場合があります。

請求期間の開始後、サブスクリプション料金は原則として返金されません。ただし、適用法により返金が義務付けられる場合、または当社が請求エラーが発生したと判断した場合を除きます。

2. キャンセルおよび今後の更新

Whopで利用可能な請求オプションから有料サブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルすると今後の更新料金は停止しますが、現在の請求期間について自動的に返金されるわけではありません。

有料プランの機能へのアクセスは、Whopのメンバーシップ状況およびチェックアウト時に表示されるオプションに応じて、すでに支払済みのサブスクリプション期間の終了まで継続する場合があります。

3. 1回限りのBusinessメッセージパック

有効なBusinessサーバーは、/ダッシュボード コマンドから1回限りの追加メッセージパックを購入できます。

Whopが支払いを確認し、クレジットがDiscordサーバーに追加された後は、メッセージパックはサーバーですぐに利用可能なデジタル利用クレジットであるため、原則として返金されません。

未使用のアドオンクレジットは、Discordサーバーが有効なBusinessサブスクリプションを維持している間利用できます。サーバーが下位プランへ変更するか、Businessサブスクリプションが終了した場合、未使用のアドオンクレジットは削除されます。アドオンクレジットに現金価値はなく、別のサーバーへ譲渡できません。

4. 返金を検討する場合

以下の場合、当社は調査を行い、適切な場合には返金またはその他の適切な救済を行うことがあります：

• 請求エラーにより、同じ購入について複数回請求された場合；
• 支払いが完了したにもかかわらず、購入したメッセージパックが対象のDiscordサーバーに付与されなかった場合；
• 当社側で明らかな請求または技術上のエラーが発生し、合理的に修正できない場合；または
• 適用法により返金が義務付けられる場合。

5. 返金対象外となる場合

法律で義務付けられる場合を除き、原則として以下について返金は行われません：

• 有効またはキャンセル済みのサブスクリプション期間の未使用期間；
• サーバーに追加された後の未使用メッセージパッククレジット；
• サーバーが下位プランへ変更した場合またはBusinessサブスクリプションが終了した場合に削除された未使用アドオンクレジット（その削除がチェックアウト前に表示された購入条件に従う場合）；
• 第三者のWebhook送信先、自動化プラットフォーム、API、Discordサーバー、またはインターネット接続を利用できないこと；
• 無効、利用不能、ブロック済み、または誤設定されたWebhook送信先が原因で配信できなかったメッセージ；または
• そのサーバーのチェックアウトを作成する権限を有するDiscordサーバー管理者が行った購入。

6. サポートまたは返金審査の依頼方法

請求エラーがあった、または購入したメッセージパックが正しく付与されなかったと思われる場合は、Whopでの購入に使用したメールアドレス、おおよその購入日、Discordサーバー名、および問題の説明を添えて速やかにご連絡ください。

購入を特定し審査するために必要な追加情報の提供をお願いする場合があります。請求を提出しても返金が保証されるものではありません。

7. 返金処理

返金が承認された場合、可能な限り元の支払方法を使用してWhop経由で処理されます。処理時間はWhop、決済事業者、およびお客様の銀行または決済サービスによって異なります。

8. 本ポリシーの変更

当社は、本サービス、請求オプション、または適用される法的要件の変更に応じて、本返金ポリシーを更新する場合があります。変更を行った場合は「最終更新日」を更新します。

お問い合わせ

請求に関するご質問、技術サポート、または返金審査については、WebhookBridgeまでご連絡ください：